Najczęściej Zadawane Pytania

1. Q: Czy rejestracja i możliwość korzystania z systemu EUlogis.com są bezpłatne?

    A: Tak. Rejestracja i możliwość korzystania z systemu EUlogis.com są darmowe. Można także korzystać z serwisu w wersji Premium – oferuje ona swoim użytkownikom wiele dodatkowych zalet.

2. Q: W jaki sposób mogę zamieścić ogłoszenie w systemie EUlogis?

    A: Aby zamieścić ogłoszenie w systemie EUlogis, najpierw należy się zalogować. Następnie należy kliknąć w opcję „+ dodaj ogłoszenie” i wypełnić odpowiednie pola. Jeśli chcesz zamieścić ogłoszenie oferujące wolną ciężarówkę, powinieneś najpierw dodać pojazd w zakładce „Moje samochody” – inaczej nie będzie można zamieścić ogłoszenia.

3. Q: W jaki sposób mogę przeszukiwać oferty transportowe zamieszczone w EUlogis?

    A: Przeszukiwanie ofert transportowych zamieszczonych w EUlogis jest bardzo proste. W zakładce Giełda Ładunków, po lewej stronie ekranu znajduje się lista filtrów. Użyj ich, a na stronie wyświetlą się jedynie te oferty, które spełniają Twoje wymagania. Jeśli chodzi o lokalizację (Z i Do) to wymagane jest jedynie wypełnienie pól na poziomie krajowym. Filtry określające region i miasto są fakultatywne, jeśli więc nie udało Ci się znaleźć oferty, która spełnia Twoje oczekiwania na poziomie miasta, zawsze możesz rozszerzyć zakres poszukiwań do danego regionu. Może okazać się bowiem, że na tym poziomie dostępnych jest więcej ofert. Następnie skontaktuj się z ogłoszeniodawcą, aby określić swoją lokalizację.

4. Q: W jaki sposób mogę skontaktować się z ogłoszeniodawcą?

    A: Jeśli uda Ci się znaleźć ogłoszenie, które odpowiada Twoim oczekiwaniom, musisz skontaktować się z jego właścicielem, aby ustalić szczegóły dotyczące zlecenia i zamówić transport. Kliknij w przycisk „Kontakt”, zamieszczony przy zleceniu, które Cię interesuje. Otworzy się okienko z danymi kontaktowymi ogłoszeniodawcy. Zostanie Ci udostępniony numer telefonu oraz informacje pozwalające na kontakt poprzez Chat. Kiedy dojdziecie do porozumienia, zarezerwuj ofertę, aby domknąć transakcję.

5. Q: Na moim koncie pojawiają się różne powiadomienia. Co powinienem zrobić?

    A: Od czasu do czasu na Twoim koncie mogą pojawiać się różne powiadomienia. W takich przypadkach, należy podejmować działania zaczynając od końca. Powiadomienia te mogą być związane z chatem, mogą to być to zapytania dotyczące Twojego ogłoszenia, albo oceny wykonanych przez Ciebie zleceń, które już zostały zakończone. W każdym z tych przypadków, po prostu zapoznaj się z powiadomieniami i podejmij odpowiednie działania, aż uda Ci się wyczyścić z nich swoje konto.

6. Q: Dlaczego nie otrzymuję ocen za zlecenia, które zostały przeze mnie wykonane?

    A: Oceny to funkcja dostępna jedynie dla użytkowników Premium. Jeśli chcesz otrzymywać oceny za wykonane przez Ciebie zlecenia, powinieneś posiadać konto Premium. Oceny służą użytkownikom EUlogis jako dodatkowa warstwa zabezpieczająca – im więcej razy dany użytkownik został pozytywnie oceniony, tym większym zaufaniem może się cieszyć. Co za tym idzie, potencjalni partnerzy biznesowi chętniej będą decydować się na korzystanie z usług takiego użytkownika.

7. Q: W jaki sposób mogę zostać użytkownikiem Premium?

    A: Zostanie użytkownikiem Premium jest naprawdę bardzo proste. Zaloguj się do panelu użytkownika, a następnie kliknij w link „Zostań użytkownikiem Premium” i zmień status swojego konta.

8. Q: Do czego służą konta agentów?

    A: Konta agentów to rodzaje subkont, którymi mogą zarządzać różne osoby z tej samej firmy. Jeśli Twoja firma oferuje wiele rodzajów usług – na przykład świadczy jednocześnie usługi jako nadawca, przewoźnik i spedytor – prawdopodobnie konieczne jest, aby więcej osób miało dostęp do Twojego konta w EUlogis. Osoby te będą odpowiedzialne za obsługę Twoich ogłoszeń i zamówień – to właśnie dla nich przeznaczone są konta dla agentów.

9. Q: W jaki sposób mogę zweryfikować wiarygodność przewoźnika/nadawcy?

    A: Wiarygodność nadawców/przewoźników może być sprawdzona dzięki naszemu systemowi Ocen Wiarygodności. Każde ogłoszenie zamieszczone na giełdzie transportowej EUlogis posiada szczegóły dotyczące oferty oraz dane kontaktowe danej firmy. Ogłoszeniodawcy są oceniani według określonych kryteriów, a ich osiągnięcia w tym zakresie są wyświetlane obok informacji, dotyczących danego użytkownika.

10. Q: W jaki sposób mogę potwierdzić zamówienie?

    A: Kiedy już podejmiesz z kimś współpracę za pośrednictwem EUlogis.com (wynajmiesz ciężarówkę, albo przewieziesz czyjś ładunek) będziesz mógł ocenić i wyrazić się na temat swojego biznesowego partnera. Każda ze stron oceniana jest według innych kryteriów. Ocena może zostać przesłana tylko po zawarciu transakcji i zakończeniu wszystkich związanych z nią działań. Odradzamy przyznawanie ocen zanim towar zostanie dostarczony, a wszystkie dokumenty i płatności zostaną przesłane odpowiedniej stronie (czy to przewoźnikowi czy nadawcy).